CHÍNH SÁCH THANH TOÁN KHI MUA HÀNG TẠI CỬA HÀNG iPHONE HD

Áp dụng từ ngày: 01/01/2021 tại cửa hàng iPhone HD – Đường Tôn Đức Thắng, Phường Khai Quang, Thành phố Vĩnh Yên, Tỉnh Vĩnh Phúc.

Áp dụng với khách hàng mua hàng trực tiếp tại cửa hàng HD và mua hàng trực tuyến tại Fanpage iPhoneHD (www.fb.com/iphonehd.vn) hoặc website www.iPhoneHD.vn

1. Quy trình thanh toán

Người mua và bên bán có thể tham khảo các phương thức thanh toán sau đây và lựa chọn áp dụng phương thức phù hợp:

Cách 1: Thanh toán trực tiếp (người mua nhận hàng tại địa chỉ bên bán):

– Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.

– Bước 2: Người mua đến địa chỉ bán hàng là cửa hàng iPhone HD

– Bước 3: Người mua thanh toán bằng tiền mặt/ Chuyển khoản ngân hàng thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng và nhận hàng theo quy định.

Cách 2: Thanh toán sau (COD – giao hàng và thu tiền tận nơi):

– Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.

– Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn Zalo hoặc Facebook, hoặc email).

– Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua đầy đủ

– Bước 4: Người bán chuyển hàng cho người mua.

– Bước 5: Người mua nhận hàng và thanh toán bằng tiền mặt, thẻ ATM nội địa hoặc thẻ tín dụng.

Cách 3: Thanh toán online qua thẻ tín dụng, chuyển khoản ngân hàng:

– Bước 1: Người mua tìm hiểu thông tin về sản phẩm, dịch vụ được đăng tin.

– Bước 2: Người mua xác thực đơn hàng (điện thoại, tin nhắn Facebook/ Zalo, email).

– Bước 3: Người bán xác nhận thông tin Người mua.

– Bước 4: Người mua thanh toán.

– Bước 5: Người bán chuyển hàng.

– Bước 6: Người mua nhận hàng.

 

2. Hướng dẫn thanh toán

2.1. Thanh toán tiền mặt

Tại cửa hàng iPhone HD.

Quý khách có thể đến mua hàng & thanh toán trực tiếp tại cửa hàng iPhone HD.

Tại nhà/nơi nhận hàng

Thanh toán cho nhân viên giao hàng trực tiếp của cửa hàng HD tại bất kỳ đâu bạn yêu cầu trong tỉnh Vĩnh Phúc.

Với khách hàng ngoài Vĩnh Phúc, khách hàng vui lòng thanh toán chuyển khoản trước 100% tiền hàng tương ứng với giá trị sản phẩm.

2.2 Thanh toán bằng thẻ ATM, Visa, MasterCard

Tại cửa hàng iPhone HD.

Cà thẻ thanh toán trực tiếp tại cửa hàng iPhone HD tại Phường Khai Quang, Vĩnh Yên, Vĩnh Phúc và chuỗi cửa hàng HD trên toàn quốc (trong tương lai)

Lưu ý: Để an toàn cho chủ thẻ, HD chỉ hỗ trợ thanh toán thẻ cho quý khách đến thanh toán chính là chủ thẻ.

2.3. Chuyển khoản ngân hàng

Chuyển khoản qua ngân hàng TECHCOMBANK (Ngân hàng Kỹ Thương Việt Nam) cho chúng tôi theo thông tin:

Số điện thoại Hotline: 0976-79-79-79

Sau khi khách hàng  chuyển khoản mua sản phẩm iPhone tại HD thì bạn chụp màn hình gửi lại cho Nhân viên hoặc qua Zalo/ Facebook để xác nhận với Kế toán của công ty.

3. Thanh toán trả góp (chương trình mua hàng trả góp)

Hiện tại cửa hàng iPhone HD có chấp nhận và hỗ trợ hình thức/ phương thức thanh toán trả góp.

iPhone HD kết hợp với Đối tác cung cấp dịch vụ và hình thức mua hàng trả góp theo chính sách của Đối tác.

Chỉ áp dụng với hình thức mua hàng tại cửa hàng HD. Không áp dụng với hình thức mua hàng trực tuyến.

4. Đảm bảo an toàn giao dịch khi mua bán cho khách hàng.

Công ty đã sử dụng các dịch vụ để bảo vệ thông tin về nội dung mà người bán đăng sản phẩm trên website iPhoneHD.vn hoặc cửa hàng HD. Để đảm bảo các giao dịch được tiến hành thành công, hạn chế tối đa rủi ro có thể phát sinh.

Người mua nên cung cấp thông tin đầy đủ (tên, địa chỉ, số điện thoại, email) khi tham gia mua hàng của cửa hàng iPhone HD hoặc website iPhoneHD.vn để chúng tôi có thể liên hệ nhanh lại với người mua trong trường hợp xảy ra lỗi.

Trong trường hợp giao dịch nhận hàng tại nhà của người mua, thì người mua chỉ nên thanh toán sau khi đã kiểm tra hàng hoá chi tiết và hài lòng với sản phẩm.

Khi thanh toán trực tuyến bằng thẻ ATM nội địa, Visa, Master người mua nên tự mình thực hiện và không được để lộ thông tin thẻ. Chúng tôi không lưu trữ thông tin thẻ của người mua sau khi thanh toán, mà thông qua hệ thống của ngân hàng liên kết. Nên tuyệt đối bảo mật thông tin thẻ cho khách hàng.

Trong trường lỗi xảy ra trong quá trình thanh toán trực tuyến, vui lòng liên hệ với chúng tôi để được hỗ trợ giải quyết cho khách hàng trong vòng 1 giờ làm việc từ khi tiếp nhận thông tin từ người thực hiện giao dịch.

——————————————

iPhone HD tiếp nhận khiếu nại qua các hình thức sau:

– Qua tổng đài giải quyết khiếu nại: 0976-79-79-79

– Qua email: cskh@iphonehd.vn

– Trực tiếp tại cửa hàng iPhone HD